App / Mobile
Halaman ini menetapkan ketentuan legal yang berlaku saat Anda menggunakan layanan eaktogel, termasuk akses akun, transaksi melalui OVO dan ShopeePay, serta konten yang tersedia di wilayah yang diizinkan hukum setempat. Setiap hak dan kewajiban dijelaskan di sini agar Anda tahu persis apa yang berlaku untuk akun Anda.
Ketentuan yang ditetapkan di sini berlaku untuk semua aktivitas yang Anda lakukan melalui akun eaktogel, termasuk sesi permainan, transaksi menggunakan OVO atau ShopeePay, dan semua komunikasi dengan tim dukungan kami. Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda — kami tidak membuat klaim tentang keabsahan di luar wilayah yang didukung. Dengan mengakses akun Anda, Anda menyetujui ketentuan yang berlaku saat sesi tersebut. Kami dapat memperbarui ketentuan ini sesuai kebutuhan operasional atau perubahan regulasi; versi terbaru selalu tersedia di halaman ini. Jika ada perubahan material, kami akan memberi tahu Anda melalui jalur yang terdaftar di akun Anda. Transaksi yang dilakukan melalui dompet digital seperti OVO dan ShopeePay tunduk pada syarat layanan penyedia pembayaran tersebut di samping ketentuan kami. Anda bertanggung jawab memastikan metode pembayaran yang Anda gunakan terdaftar atas nama Anda sendiri. Perselisihan terkait transaksi harus diajukan melalui jalur dukungan resmi yang tercantum di halaman ini — bukan melalui pihak ketiga yang tidak terafiliasi.
Transaksi OVO tunduk pada ketentuan eaktogel dan syarat layanan OVO secara bersamaan.
Dompet ShopeePay yang digunakan harus terdaftar atas nama pemegang akun yang sama.
Akses penuh ke layanan hanya tersedia setelah verifikasi akun selesai melalui langkah yang ditampilkan di dasbor.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum lokal dan terbatas pada wilayah yang diizinkan saat ini.
Tidak semua aspek pengalaman Anda di eaktogel diatur oleh dokumen ketentuan yang sama. Bagian ini menjelaskan dengan jelas empat area utama — mana yang sepenuhnya berada di bawah kebijakan kami, mana yang melibatkan pihak ketiga, dan mana yang bergantung pada kondisi yurisdiksi Anda.
Pembuatan akun, login, pengaturan profil, dan penghentian akun semuanya diatur langsung oleh ketentuan eaktogel. Langkah verifikasi dan persyaratan kelayakan ditampilkan saat proses pendaftaran berlangsung.
Setoran dan penarikan melalui OVO dan ShopeePay dicatat dalam riwayat akun Anda. Kebijakan kami mengatur pemrosesan di sisi kami; ketentuan penyedia dompet berlaku secara terpisah di sisi mereka.
Permainan yang tersedia — termasuk slot, meja live casino, dan kategori olahraga — disediakan oleh studio konten dan tunduk pada persyaratan penyedia tersebut. Ketersediaan judul tertentu dapat berubah.
Tautan atau integrasi pihak ketiga yang muncul di platform tidak berada di bawah kendali langsung kami. Ketentuan eaktogel tidak mencakup tindakan, kebijakan, atau praktik data pihak ketiga tersebut.
Sebagai pemegang akun eaktogel, Anda memiliki sejumlah hak yang dapat Anda jalankan kapan saja. Riwayat transaksi lengkap — termasuk setiap setoran OVO dan penarikan ShopeePay — dapat Anda akses langsung dari dasbor akun setelah login. Jika ada data akun yang tidak akurat, Anda dapat mengajukan permintaan koreksi melalui jalur dukungan yang tersedia. Untuk pertanyaan seputar bagaimana data Anda digunakan atau disimpan, tim kami siap memberikan klarifikasi melalui saluran yang terdaftar. Permintaan penutupan akun dapat diajukan secara tertulis; kami akan memproses sesuai prosedur yang berlaku dan memberi tahu Anda tentang statusnya. Seluruh hak ini berlaku selama akun Anda aktif dan dalam batas yang diizinkan oleh hukum wilayah Anda.
Buka dasbor akun setelah login untuk melihat semua riwayat transaksi, termasuk setoran dan penarikan yang sudah diproses.
Jika informasi akun Anda tidak akurat, ajukan permintaan koreksi melalui formulir dukungan atau email resmi yang tersedia di halaman kontak.
Pertanyaan tentang kebijakan ini, termasuk cara data Anda digunakan, dapat diajukan kapan saja ke tim dukungan kami yang menangani akun Indonesia.
Permintaan penutupan akun diproses setelah identitas dikonfirmasi. Status penutupan akan dikomunikasikan kepada Anda sesuai prosedur yang ditetapkan.
Jika Anda memiliki pertanyaan spesifik tentang ketentuan legal, hak akun, atau kebijakan data yang berlaku untuk Anda, gunakan salah satu jalur kontak di bawah ini. Tim kami menangani pertanyaan yang berkaitan dengan akun Indonesia dan dapat membantu Anda memahami bagian mana dari kebijakan ini yang relevan dengan situasi Anda.
Akses live chat langsung dari akun Anda yang sudah login untuk pertanyaan kebijakan yang memerlukan respons cepat.
Kirim pertanyaan tertulis tentang ketentuan legal atau data akun ke alamat email resmi yang tercantum di bagian kontak dasbor Anda.
Untuk permintaan formal seperti koreksi data atau penutupan akun, gunakan formulir yang tersedia di halaman pengaturan akun setelah login.
Kepercayaan Anda dibangun dari praktik yang bisa Anda periksa sendiri — bukan dari klaim kosong. Berikut adalah cara kami menangani area yang paling sering ditanyakan dalam konteks kebijakan ini.
Data akun Anda disimpan hanya selama diperlukan untuk operasional layanan dan kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku. Anda dapat mengajukan permintaan detail retensi melalui email dukungan yang terdaftar di dasbor.
Situs ini menggunakan cookie sesi untuk menjaga status login dan preferensi tampilan Anda. Pengaturan cookie dapat disesuaikan melalui browser Anda; menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi akun.
Akses akun dilindungi melalui langkah verifikasi yang ditampilkan saat login. Jika Anda mencurigai aktivitas yang tidak sah, segera hubungi tim dukungan melalui live chat untuk penanganan prioritas.
Perubahan pada data akun atau preferensi kebijakan diproses setelah identitas dikonfirmasi. Status setiap permintaan dikomunikasikan kembali melalui jalur yang sama dengan yang Anda gunakan untuk mengajukannya.
Berikut adalah jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima terkait ketentuan legal, hak akun, dan cara kebijakan ini berlaku untuk situasi spesifik Anda.
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Kami hanya beroperasi di wilayah yang diizinkan oleh peraturan setempat. Pastikan Anda memeriksa kelayakan akses berdasarkan kondisi hukum di daerah Anda sebelum membuat akun.
Login ke akun Anda, lalu buka bagian riwayat transaksi di dasbor. Semua setoran dan penarikan yang diproses melalui OVO dan ShopeePay tercatat di sana lengkap dengan tanggal dan nominal. Tidak perlu menghubungi dukungan untuk akses rutin ke data ini.
Data akun Anda dipertahankan selama periode yang diwajibkan oleh kewajiban hukum yang berlaku, setelah itu dihapus sesuai prosedur retensi kami. Anda dapat mengajukan pertanyaan detail tentang periode retensi spesifik melalui email dukungan yang tercantum di dasbor akun.
Ketentuan eaktogel berlaku untuk semua transaksi yang diproses melalui platform kami. Metode pembayaran yang tersedia untuk akun Anda ditampilkan di halaman kas setelah login. Jika metode tertentu tidak tersedia, itu berarti metode tersebut belum didukung untuk wilayah atau akun Anda saat ini.
Ajukan keberatan secara tertulis melalui email dukungan atau formulir akun yang tersedia di dasbor. Tim kami akan meninjau permohonan Anda dan memberikan respons melalui jalur yang sama. Proses ini berlaku untuk pertanyaan tentang ketentuan, data, maupun kebijakan transaksi.
Permintaan akses ke data akun Anda tidak dikenakan biaya tambahan. Riwayat transaksi tersedia langsung di dasbor tanpa perlu mengajukan permintaan khusus. Untuk permintaan data yang lebih komprehensif, hubungi tim dukungan melalui jalur yang tercantum di halaman kontak akun Anda.