Halaman ini menjawab semua pertanyaan tentang deposit, penarikan, dan verifikasi akun di eaktogel. Anda akan menemukan dua metode pembayaran utama yang kami sediakan — OVO dan ShopeePay — keduanya tersedia langsung di menu kasir dalam akun Anda. DANA juga didukung untuk deposit di wilayah yang memenuhi syarat sesuai ketentuan hukum setempat. Sebelum melakukan transaksi pertama, baca bagian verifikasi akun terlebih dahulu karena identitas Anda harus dikonfirmasi sebelum penarikan dapat diproses. Setelah verifikasi selesai, semua operasi keuangan — mulai dari memilih metode pembayaran, memasukkan nominal, hingga mengonfirmasi transfer — dilakukan dari satu layar kasir yang sama. Riwayat setiap transaksi tersimpan di tab Histori akun Anda, lengkap dengan kode referensi yang bisa dicocokkan dengan mutasi di aplikasi dompet Anda. Mulai dari bagian deposit di bawah, lalu lanjutkan ke penarikan dan keamanan.
Untuk menambah saldo, masuk ke akun Anda lalu buka menu Kasir yang terletak di sudut kanan atas halaman utama. Di sana Anda akan melihat daftar metode pembayaran yang aktif — OVO, ShopeePay, dan DANA tersedia di sini tergantung wilayah dan ketentuan hukum yang berlaku. Pilih metode yang sesuai dengan dompet di ponsel Anda. Setelah memilih, masukkan nominal deposit sesuai batas minimum dan maksimum yang tertera di layar kasir — batas ini ditampilkan secara langsung, bukan angka yang kami tetapkan di luar sistem. Konfirmasi transaksi dari aplikasi dompet Anda, dan saldo akan diperbarui di dasbor akun begitu pembayaran diterima. Jika ada perbedaan antara status di dompet dan di akun, simpan kode referensi transaksi Anda dan hubungi tim dukungan kami melalui saluran yang tersedia di halaman Kontak.
Masuk dan Buka Kasir
Login ke akun eaktogel Anda, lalu klik ikon Kasir di pojok kanan atas. Halaman kasir menampilkan semua metode deposit yang sedang aktif untuk akun Anda saat ini.
Pilih OVO, ShopeePay, atau DANA
Pilih dompet yang ingin Anda gunakan dari daftar yang ditampilkan. Ketersediaan metode bergantung pada wilayah dan ketentuan hukum setempat yang berlaku di akun Anda.
Masukkan Nominal dan Konfirmasi
Ketik jumlah deposit sesuai batas yang tertera, lalu tekan Konfirmasi. Sistem akan mengarahkan Anda ke aplikasi dompet untuk menyelesaikan pembayaran dari sisi dompet Anda.
Saldo Masuk ke Akun
Setelah pembayaran dikonfirmasi oleh dompet, saldo diperbarui di halaman utama akun Anda. Kode referensi transaksi muncul di tab Histori untuk keperluan pencocokan.
PENARIKAN DANA
Tarik Saldo dari Akun ke Dompet Anda
Penarikan di eaktogel dimulai dari halaman Kasir yang sama dengan deposit — tidak ada halaman terpisah. Sebelum mengajukan penarikan pertama, pastikan verifikasi identitas Anda sudah selesai; tanpa itu, permintaan penarikan tidak bisa diproses oleh sistem kami. Setelah akun terverifikasi, pilih metode payout yang tersedia — OVO dan ShopeePay adalah pilihan utama yang kami dukung untuk penarikan. Nomor dompet yang Anda daftarkan harus cocok dengan akun dompet aktif Anda; perbedaan nomor akan menyebabkan permintaan ditolak secara otomatis oleh sistem verifikasi kepemilikan dompet. Masukkan jumlah penarikan sesuai batas yang ditampilkan di layar, lalu konfirmasi. Status permintaan bisa Anda pantau langsung di tab Histori — statusnya akan berubah dari Diproses menjadi Selesai ketika transfer berhasil. Jika status tidak berubah dalam waktu yang tidak wajar, hubungi dukungan dengan menyertakan kode referensi yang ada di tab Histori.
Buka Kasir dan Pilih Penarikan
Dari halaman utama akun, klik Kasir lalu pilih tab Penarikan. Pastikan status verifikasi akun Anda sudah aktif sebelum melanjutkan; sistem menampilkan status ini di bagian atas halaman kasir.
Pilih Metode Payout
Pilih OVO atau ShopeePay dari daftar metode yang tersedia. Pastikan nomor dompet yang terdaftar di akun eaktogel Anda sama dengan nomor dompet aktif yang Anda gunakan sehari-hari.
Masukkan Jumlah dan Verifikasi
Ketik nominal penarikan dalam batas yang tertera di layar. Sistem akan meminta konfirmasi identitas tambahan sesuai protokol keamanan akun sebelum permintaan diteruskan.
Pantau Status di Histori
Setiap permintaan penarikan tercatat di tab Histori dengan kode referensi unik. Status berubah secara otomatis; simpan kode ini jika Anda perlu melapor ke tim dukungan.
VERIFIKASI IDENTITAS
Konfirmasi Identitas Akun eaktogel
Verifikasi akun adalah langkah keamanan yang kami terapkan untuk melindungi saldo Anda dari akses yang tidak sah. Proses ini dilakukan sekali saja dan wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses. Dokumen yang dibutuhkan ditampilkan langsung di halaman Verifikasi dalam akun Anda — biasanya berupa foto identitas resmi dan konfirmasi kepemilikan dompet yang Anda gunakan untuk transaksi. Unggah dokumen sesuai format yang diminta, lalu tim kami akan memproses pengajuan tersebut. Status verifikasi bisa Anda pantau di bagian Pengaturan Akun. Setelah status berubah menjadi Terverifikasi, semua fitur penarikan terbuka penuh.
Buka Halaman Verifikasi
Login, lalu masuk ke Pengaturan Akun dan pilih tab Verifikasi. Halaman ini menampilkan dokumen apa saja yang dibutuhkan dan langkah-langkah yang harus diikuti sesuai urutan.
Unggah Dokumen Identitas
Siapkan foto identitas resmi yang masih berlaku. Unggah sesuai format file dan ukuran yang ditentukan sistem; petunjuk format tampil langsung di halaman unggah.
Konfirmasi Kepemilikan Dompet
Sistem akan meminta konfirmasi bahwa nomor OVO atau ShopeePay yang terdaftar memang milik Anda. Langkah ini mencegah transfer ke dompet yang bukan milik pemilik akun.
Pantau Status Verifikasi
Setelah pengajuan, status di tab Verifikasi akan diperbarui. Ketika statusnya Terverifikasi, fitur penarikan penuh aktif dan Anda bisa mengajukan payout dari halaman Kasir.
METODE PEMBAYARAN
Dompet dan Metode yang Kami Dukung
Kami mendukung dompet digital utama Indonesia untuk deposit dan penarikan di eaktogel. Setiap metode yang ditampilkan di bawah tersedia langsung di halaman Kasir akun Anda. Ketersediaan metode tertentu bergantung pada wilayah dan ketentuan hukum yang berlaku — sistem akan menampilkan hanya metode yang aktif untuk akun Anda. Tidak ada metode pembayaran yang kami tampilkan di sini jika belum diverifikasi tersedia di akun Anda.
OVO
Deposit dan penarikan lewat saldo OVO. Nomor OVO harus terdaftar dan diverifikasi di akun eaktogel sebelum penarikan bisa diproses.
ShopeePay
Transfer saldo dari ShopeePay ke akun eaktogel dan sebaliknya. Kepemilikan akun ShopeePay diverifikasi sebagai bagian dari proses KYC.
DANA
DANA tersedia untuk deposit di wilayah yang memenuhi syarat sesuai ketentuan hukum setempat. Cek ketersediaan aktual di halaman Kasir akun Anda setelah login.
Bank Transfer
Transfer bank tersedia sebagai alternatif untuk deposit. Pilih metode ini di halaman Kasir dan ikuti instruksi rekening yang ditampilkan oleh sistem.
RIWAYAT TRANSAKSI
Cocokkan Mutasi Dompet dengan Riwayat Akun
Setiap transaksi di eaktogel menghasilkan kode referensi unik yang muncul di dua tempat sekaligus: di tab Histori akun Anda dan di riwayat transaksi aplikasi dompet Anda. Mencocokkan keduanya adalah cara paling langsung untuk memastikan deposit atau penarikan tercatat dengan benar di kedua sisi. Jika ada perbedaan status antara dompet dan akun, kode referensi inilah yang perlu Anda sertakan ketika menghubungi tim dukungan kami.
Kode Referensi Transaksi
Setiap deposit dan penarikan memiliki kode referensi unik yang tampil di tab Histori akun eaktogel. Salin kode ini sebelum menutup halaman konfirmasi — kode yang sama muncul di mutasi dompet Anda.
Label Status Transaksi
Status transaksi menggunakan label Diproses, Selesai, atau Gagal. Jika status di akun berbeda dari status di dompet, ini sinyal bahwa pencocokan manual diperlukan sebelum menghubungi dukungan.
Tab Histori di Akun
Tab Histori di halaman Kasir menyimpan semua transaksi secara kronologis dengan nominal, metode pembayaran, waktu pengajuan, dan status terkini. Gunakan filter tanggal untuk mempersempit pencarian.
Bukti yang Perlu Disimpan
Simpan tangkapan layar konfirmasi dari aplikasi dompet dan kode referensi akun eaktogel untuk setiap transaksi. Dua dokumen ini mempercepat proses pengecekan jika ada pertanyaan dari tim dukungan.
KEAMANAN AKUN
Perlindungan Transaksi dan Keamanan Akun
Keamanan akun dan transaksi di eaktogel bertumpu pada beberapa lapis perlindungan yang bekerja bersamaan. Verifikasi identitas, konfirmasi kepemilikan dompet, dan pemeriksaan domain adalah tiga lapisan utama yang memastikan hanya Anda yang bisa mengakses saldo dan mengajukan penarikan. Jika ada aktivitas yang terasa mencurigakan, saluran dukungan kami tersedia untuk membantu Anda mengamankan akun.
Periksa Domain Sebelum Login
Selalu akses eaktogel melalui domain resmi eaktogel. Jangan masukkan kredensial akun di halaman yang alamat domainnya berbeda — ini langkah pertama yang melindungi data login Anda dari pihak yang tidak berwenang.
Verifikasi Identitas Melindungi Saldo Anda
Proses KYC yang kami terapkan memastikan penarikan hanya bisa dilakukan ke dompet yang terdaftar atas nama pemilik akun. Tanpa verifikasi selesai, sistem kami otomatis menahan permintaan penarikan.
Kepemilikan Dompet Dikonfirmasi
Nomor OVO atau ShopeePay yang Anda daftarkan dicocokkan dengan data verifikasi akun. Sistem menolak transfer ke nomor dompet yang tidak terdaftar di profil akun eaktogel Anda.
Dukungan untuk Pertanyaan Transaksi
Jika ada transaksi yang statusnya tidak berubah atau ada aktivitas akun yang tidak Anda kenali, hubungi tim dukungan kami melalui halaman Kontak. Sertakan kode referensi transaksi untuk penanganan yang lebih cepat.
PERTANYAAN BANKING
Pertanyaan Umum Seputar Transaksi di eaktogel
Pertanyaan di bawah ini adalah yang paling sering masuk ke tim dukungan kami seputar deposit, penarikan, dan verifikasi akun. Jika pertanyaan Anda tidak tercakup di sini, buka halaman Kontak untuk menghubungi kami secara langsung.
Dompet apa saja yang bisa saya gunakan untuk deposit di eaktogel?
OVO, ShopeePay, dan DANA tersedia untuk deposit, dengan ketersediaan aktual bergantung pada wilayah dan ketentuan hukum setempat. Daftar metode yang aktif untuk akun Anda ditampilkan di halaman Kasir setelah login. Pilih metode yang sesuai dengan dompet di ponsel Anda.
Kenapa saldo belum masuk setelah saya melakukan deposit lewat OVO?
Periksa tab Histori di akun eaktogel Anda dan cocokkan kode referensi dengan mutasi di aplikasi OVO. Jika status di dompet menunjukkan berhasil tetapi saldo belum masuk di akun, hubungi dukungan kami dengan menyertakan kode referensi tersebut.
Apakah ada batas minimum untuk penarikan?
Batas minimum penarikan ditampilkan langsung di halaman Kasir akun Anda saat Anda memilih metode payout. Angka ini bisa berbeda tergantung metode yang dipilih — cek layar kasir untuk nominal yang berlaku saat itu.
Mengapa permintaan penarikan saya ditolak?
Penolakan penarikan biasanya terjadi karena verifikasi identitas belum selesai, atau nomor dompet yang terdaftar tidak cocok dengan dompet aktif Anda. Cek status verifikasi di Pengaturan Akun dan pastikan nomor dompet sudah diperbarui sebelum mencoba kembali.
Bagaimana cara menyelesaikan verifikasi akun?
Buka Pengaturan Akun dan pilih tab Verifikasi. Halaman itu menampilkan daftar dokumen yang dibutuhkan beserta petunjuk format unggah. Setelah dokumen diterima, status di tab Verifikasi akan berubah menjadi Terverifikasi dan penarikan penuh bisa dilakukan.
Apakah saya bisa menggunakan dompet berbeda untuk deposit dan penarikan?
Untuk keamanan akun, metode penarikan yang digunakan harus terdaftar dan terverifikasi atas nama Anda di akun eaktogel. Jika Anda ingin mengubah atau menambah dompet, perbarui data di Pengaturan Akun dan ikuti langkah konfirmasi kepemilikan yang muncul.
App / Mobile
